Tracer-Business als Auftraggeber

Bei der Durchführung von Personalentwicklungsprojekten ist Tracer - Business eine gute und professionelle Unterstützung. Nachfolgend lesen Sie einige Möglichkeiten:

• Kulturanalyse

  Die Ergebnisse einzelner Strategieanalysen werden in Teamprofilen zusammengeführt. So bekommen Sie ein klares Bild über die im Unternehmen vorhandenen Potentialen. Gerade vor Veränderungsprozessen bietet eine solche Analyse wertvolle Informationen: "Haben wir alle Potentiale für die bevorstehende Veränderung an Bord?" Wenn die Teamprofile bekannt sind, können Kommunikationsschnittstellen optimiert werden.

  Vor einigen Jahren führten wir eine Kulturanalyse bei einem großen Call Center durch. Bei der Analyse der Ergebnisse fanden wir den Grund erhelblicher Probleme, die zur hohen Fluktuation führten.

• Interne Rekutierung

  Sie suchen aus Ihren eigenen Reihen Nachwuchsführungskräfte? Eine Strategieanalyse bietet Auskunft über die Möglichkeiten der Kandidaten und über die erforderlichen Weiterbildungsmaßnahmen.

• Führungskräfteentwicklung

  Halten Sie Ihren Führungskräften einen Spiegel vor und bestimmen Sie gemeinsam mit Ihnen den Ausgangspunkt für die Entwicklungsmaßnahme. Aus den Ergebnissen der Strategieanalyse lassen sich einfach den Führungsstil und die jeweiligen Führungskompetenzen ableiten.

• Erfolgsanalyse Ihrer Maßnahmen

  Wenn Sie vor und am Ende einer Entwicklungsmaßnahme ein Istprofil der Teilnehmer erstellen, können Sie den Erfolg Ihrer Entwicklungsmaßnahme nachweisen.

Um feststellen zu können, ob ein Kandidatenprofil dem Sollprofil (bzw. Normprofil) entspricht, benötigen Sie eine Aussage darüber, wie Ihr Normprofil aussieht. Es ist ist die Benchmark für eine bestimmte Funktion. Für die Erstellung des Normprofils gibt es verschiedene Möglichkeiten.

Firmenspezifisches Normprofil aus den Profilen Ihrer besten Mitarbeiter. Diese Vorgehensweise eignet sich für Unternehmen, die eine große Gruppe von Kandidaten testen lassen möchten. Das firmenspezifische Normprofil berücksichtigt alle Erfolgsfaktoren Ihres Unternehmens. Dazu gehören Firmenkultur, Branche, Führungsstil, Zielgruppe, etc. Für die Erstellung benötigen wir die Profile Ihrer besten Mitarbeiter. Aus diesen Profilen berechnen wir die Erfolgsfaktoren, die im Folgenden in das Normprofil einfließen. Für die firmenspezifische Erstellung des Normprofils benötigen wir eine repräsentative Anzahl "Paten" für das Normprofil.

Wir übersetzen die in Ihrem Competency Modell definierten Kompetenzen in das Normprofil. Diese Vorgehensweise eignet sich für kleinere bis mittlere Projekte. Wir berechnen das Normprofil auf einer theoretischen Basis. Gemeinsam mit Ihnen überprüfen wir das Normprofil regelmäßig und passen es gegebenenfalls an.

Wir stellen Ihnen ein Normprofil aus unserer Datenbank zur Verfügung. Falls Sie nur einzelne Profile abgleichen möchten, ist die Erstellung eines firmenspezifischen Normprofils in aller Regel zu umständlich. Hier bieten wir Ihnen an, ein Normprofil aus unserer Datenbank zu nutzen. Hierbei handelt es sich um allgemein gültige Normprofile für gängige Aufgabenstellungen. Aktuell besitzen wir Normprofile für folgende Funktionen: Salesmanagement, Verkauf, Servicemanagement und Outbound-Agenten. Sprechen Sie uns an.

Sobald Ihr Kandidat online sein Profil erstellt hat, findet der nächste wichtige Schritt statt: der Abgleich zwischen Ist- und Sollprofil. Bei ingesamt 36 Items, die sich gegenseitig bedingen, gäbe es theoretisch eine sechsstellige Anzahl verschiedener Ausprägungsmöglichkeiten. Wenn wir diese Ausprägungen manuell mit dem Sollprofil abzugleichen würden, wäre die Fehlerquote sicher enorm. Außerdem wäre dies zu zeit- und dadurch zu kostenintensiv. Aus diesem Grund vergleicht der Computer diese beiden Profile mit einander. Jede Abweichung vom Sollprofil führt zu einem anderen Verhalten als im Sollprofil definiert ist. Deshalb dokumentieren wir jede Abweichung und erklären im späteren Entwicklungsgutachten die Folgen der Abweichung für die Praxis.

Bei der online Analyse wird der Kandidat zunächst gebeten, wichtige Kriterien zu benennen und nach ihrer Bedeutung in eine Reihenfolge zu bringen. Im späteren Verlauf werden Fähigkeiten und Kompetenzen gemessen. Im Entwicklungsgutachten beschreiben wir zunächst, ob der Kandidat über die Fähigkeiten verfügt, die für ihn wichtige Kriterien zu realisieren. Im Rekrutierungsprozess überprüfen wir mit diesem Schritt auch ob sozialerwünschte Antworten gegeben wurden.

Im zweiten Abschnitt des Entwicklungsgutachtens lesen Sie, in welchem Maße der Kandidat über die zuvor definierten Kompetenzen verfügt. Je nach Aufgabenstellung geben wir Ihnen Fragen für ein strukturiertes Interview aus, Tipps für die Führung des Kandidaten und Empfehlungen für Trainings- und Coachingmaßnahmen.

Das Entwicklungsgutachten bezieht sich immer auf den zuvor gewählten Kontext (wie zum Beispiel Verkauf). Dies gilt auch für die Abweichung vom Sollprofil. Wir beschreiben zum Beispiel, welcher Einfluss die Abweichung vom Sollprofil für die Abschlussfähigkeit des Kandidaten hat (beim Kontext Verkauf). Alle Aussagen sind gut nachvollziehbar und klar beschrieben.

Neben dem textuellen Bereich finden Sie im Entwicklungsgutachten gut nachvollziehbare Graphiken. Die erste Graphik liefert Ihnen ein schnelles Bild darüber, in welchem Maße das Kandidatenprofil dem Sollprofil entspricht. In der zweiten Graphik definieren wir genau, was die Abweichung vom Sollprofil ausmacht.

Manchmal stehen unsere Kunden vor besonderen Herausforderungen, wie zum Beispiel:

• aus ca. 2.000 Inbound-Agenten sollten diejenigen herausgefiltert werden, die sich auch für das Outbound-Geschäft eignen; oder
• ein Unternehmen suchte bundesweit gute neue Verkäufer. Die Daten der guten Bewerber sollten in einer Datenbank gespeichert werden, wodurch eine zielgerichtete Suche nach Fähigkeiten ermöglicht wurde; oder
• ein Unternehmen suchte ständig neue Mitarbeiter und dafür eine zuverlässige und kostengünstige Methode für die "Preselection".

Wenn Sie vor diesen oder anderen Herausforderungen stehen, sind wir für Sie da. Unsere eigenen Programmierer entwickeln gemeinsam mit Ihnen die optimale Lösung, die Ihnen Zeit und dadurch Geld erspart.